Salesforceオムニチャネルのチャット(Lightningのチャット？)の設定が複雑すぎたので、 各機能が大体どの位置にいるのかを図に表してみた。リリースとチャットボタンが外向けの設定で、 ルーティングとキューが外と内を繋ぐ設定で、 チャットエージェントと…

日程 2022/2/1～ 対象 すべての内部ユーザ 例えば、コミュニティの外部ユーザは対象外 ログイン方法 API接続の場合は不要 例えば、データローダは対象外 SSOの場合はIDプロバイダ側で多要素認証が必要(どうやって監視するんだろ？) 組織 本番 すべてのSandbo…

ケースの所有者をキューに変更しようと思ったら、何も表示されない。何が原因なのか分からなかったけど、検索したら普通に出てきた。 いや、何もありませんの表示の仕方やん…って思った。

ipex.hatenablog.jp新しくアカウントを作成してマージしたらWebAsessorの紐付けが外れていた 紐付け直そうと思ったら、(おそらく)旧アカウントに紐付いたままっぽくてエラーになる なのでまた問い合わせ。。 1.サポートのホーム画面を開く trailhead.salesfo…

転職したらTrailheadにログインできなくなったので、 新しくアカウントを作成してマージ作業をした時の問い合わせログ英語のみのため、Google先生のマンツーマン指導の下、文章作成する 1.サポートのホーム画面を開く trailhead.salesforce.com 2.カテゴリ選…